Términos y Condiciones del Servicio
Vigentes a partir del 26 de Noviembre de 2025
1. Objeto del Contrato de Prestación de Servicios
El presente documento establece los Términos y Condiciones que rigen el servicio de gestoría privada ofrecido por Actas México para la localización, solicitud y obtención de copias certificadas de actas de defunción ante las oficinas del Registro Civil Mexicano. El Cliente acepta estos términos al momento de iniciar el pago por el servicio.
2. Responsabilidad y Alcance del Gestor
Actas México actúa como intermediario y gestor privado. Nuestra responsabilidad se limita a:
- Utilizar la información proporcionada por el Cliente para realizar la búsqueda en las bases de datos oficiales.
- Tramitar la solicitud del documento ante la autoridad competente.
- Garantizar el envío del documento en formato digital (PDF) con la validez oficial del Registro Civil.
Actas México no es responsable por: errores en la información proporcionada por el Cliente; la inexistencia del acta en los archivos oficiales; ni retrasos atribuibles directamente a la operación interna del Registro Civil.
3. Obligaciones del Cliente
El Cliente se obliga a:
- Proporcionar información completa, veraz y legible para la localización del acta.
- Realizar el pago total del servicio antes de iniciar el trámite.
- Comprender que el servicio es de gestoría privada y conlleva un costo por administración y búsqueda.
4. Plazos de Entrega
El plazo de entrega promedio es de 3 a 5 días hábiles. Este plazo comienza a contar a partir de la confirmación del pago y la validación de la información. Los plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos (tiempos de respuesta del Registro Civil).
5. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para cualquier controversia relacionada con estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de [Mencionar la Ciudad y Estado donde tienen domicilio/operación, ej: la Ciudad de México], renunciando a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o futuros.